Косметология Астана -Genial

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Genial (ИП Гафке А.В.)

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
• Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное физическим лицам, а также для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных лиц, приобретающих Товар для коммерческого использования, заключить с ним договор купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях.
• Товар – объект материального мира, представленных к продаже на Сайте.
• Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Интернет сайте https://genial.kz/ (далее и выше – «Сайт»), либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретенные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в установленном законом порядке, приобретающее Товар в целях коммерческого использования, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
• Заказ – должным образом, оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

  • Продавец – Индивидуальный предприниматель Гафке А.В., ИИН: 830529450705, адрес места регистрации (места фактического нахождения): Республика Казахстан, индекс: 010000, г. Астана, ул. Туркестан, д. 10, НП 9.
  • Клиент – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Получатель– физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.
  • Интернет-магазин– настоящий Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://genial.kz/ . На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Республики Казахстан.

Сайт –https://genial.kz/ .

  • Служба доставки– третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам. Продавец вправе самостоятельно определять службу доставки без согласования с Покупателем. Актуальная информация о службе доставки размещается на Сайте в форме оформления Заказа.
  • Акция– адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.
  1. Общие положения

       1.1 Сайт принадлежит Индивидуальному предпринимателю Гафке Анастасии Валерьевне, ИИН: 830529450705, далее – «Продавец».

Настоящие Правила определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан являются публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».

Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РК (в том числе положения о розничной купле-продаже (§2, глава 25), Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», Закона Республики Казахстан от 12 апреля 2004 года № 544-II «О регулировании торговой деятельности», Приказа и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 27 марта 2015 года № 264 «Об утверждении Правил внутренней торговли» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа по телефону контактного центра Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.

Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.

Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.

Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

В случае проведения акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящим Правил продажи товаров в Интернет – магазине условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.
2. Оформление Заказа

Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте, принят по телефону. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:
• 1) фамилию и имя Пользователя;
• 2) номер контактного телефона;
• 3) адрес электронной почты;
• 4) адрес доставки заказа.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

Аннуляция Заказа при покупке Товара производится по инициативе Покупателя или Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу контактных данных в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара.

1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РК и обработка персональных данных основана на следующих нормативных правовых актах:

  1. Конституции Республики Казахстан;
  2. Трудового кодекса Республики Казахстан;
  3. Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;
  4. Закон Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»
  5. Приказ Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № 395/НҚ «Об утверждении Правил сбора, обработки персональных данных»;
  6. Иные нормативные правовые акты Республики Казахстан и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.
  7. Доставка Товара и Срок исполнения Заказа

Способы, порядок, стоимость доставки Товаров зависят от региона (места) доставки и указаны на Сайте по адресу https://genial.kz/ . Дополнительная информация по доставке Товара указывается при оформлении заказа. Возможность доставки Товара в конкретный населенный пункт определяется наличием в нем соответствующих условий (отделений курьерских / экспедиторских компаний). Конкретные условия доставки подлежат согласованию с Продавцом в каждом индивидуальном случае.

Отправка товара Покупателю осуществляется только при стопроцентной предоплате Продавцу.

Обязанность Продавца по Доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов либо с момента уведомления Продавца организацией, осуществляющей доставку Товара, о передаче Товара Покупателю, а также с момента уведомления Покупателем Продавца о состоявшейся доставке или публикации подтверждения доставки Товара Покупателю в информационных сервисах организации, осуществляющей доставку Товара.

Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю. При доставке Товар вручается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Товара, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.

Если доставка осуществляется силами Продавца, при передаче Заказа Покупателю в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент. Если доставка осуществляется сторонними организациями, Покупатель так же может осуществить проверку, если сторонняя курьерская организация предоставляет данную услугу. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, месту доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

Срок хранения Товара в пункте выдачи (салонах) составляет 5 (пять) календарных дня с момента готовности Товара к передаче Покупателю и может быть продлен Продавцом в одностороннем порядке. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине в течение указанного срока, Продавец вправе переместить Товар из пункта выдачи на склад Продавца для дальнейшего согласования порядка передачи Товара Покупателю, при этом общий срок для получения Заказа (Товара) Покупателем ограничен и не может превышать 30 календарных дней с момента изначальной готовности Товара к передаче Покупателю.

Срок хранения Товара в пунктах выдачи компании «СДЭК» и «KazPost» составляет 14 (четырнадцать) календарных дня с момента готовности Товара к передаче Покупателю. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине в течение указанного срока, Продавец вправе переместить Товар из пункта выдачи на склад Продавца для дальнейшего согласования порядка передачи Товара Покупателю, при этом общий срок для получения Заказа (Товара) Покупателем ограничен и не может превышать 45 календарных дней с момента изначальной готовности Товара к передаче Покупателю.

При отказе Покупателя от доставленного и оплаченного Товара возврат Товара производится силами и за счёт Покупателя при условии оплаты услуг доставки Товара в адрес Покупателя.

Ускоренная доставка распространяется на адреса только по городу Астана.

4. Цена Товара и стоимость
При оплате стоимости Товара по онлайн платежу Покупателю присылается кассовый чек на указанный номер телефона. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковский счёт, с которого был осуществлен платеж. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента заключения договора между Покупателем и Продавцом.

При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 1 час с момента оформления Заказа (в исключительных случаях возможно согласование более длительного срока). По истечении указанного срока резервирование отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.  Правила действия электронных подарочных сертификатов
Сертификаты действуют только в интернет-магазине и применяются в корзине на Сайте https://genial.kz/. Если иное не указано на самом сертификате, срок действия сертификата составляет 3 (три) месяца с момента направления сертификата на телефонный номер Покупателя, указанный в Заказе. В случае, если срок действия сертификата отличается от срока, указанного в настоящем пункте, преимущество имеет срок, указанный в электронном письме со вложенным сертификатом.

Использование сертификата при оплате Товаров на Сайте, возможно только в течение срока действия сертификата. Факт неиспользования Покупателем сертификата в течение срока действия сертификата означает отказ Покупателя от заключения договора купли-продажи Товара с условием оплаты части его стоимости за счет номинала сертификата, а также ведет к:
присвоению сертификата статуса «Истек срок действия»;
прекращению обязательств Продавца по отношению к Покупателю, связанных с использованием сертификата;
признанию денежных средств, переданных Покупателем Продавцу при получении сертификата, доходом Продавца.

6. Возврат и обмен Товара
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Указанная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставлена для ознакомления в данном Договоре. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 3 дня с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.

Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться силами Покупателя, по устному соглашению между Продавцом и Покупателем. В случае выполнения действий по возврату Товара силами Продавца, Покупатель осознает возможность значительного увеличения транспортных расходов, подлежащих отнесению на счет Покупателя.

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков в случае, если данные недостатки возникли по вине Продавца.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:
• а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;
• в) на банковский счёт, с которой производилась оплата – в случае оплаты безналичным расчётом.

7.Права и ответственность
Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

8. Заключительные положения
Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты по телефону или по адресу электронной почты genialcosmetics@yandex.kz   при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении заказа, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения).
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без согласия Пользователя.

Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Все предложения или вопросы по условиям настоящей Оферты следует направлять по контактным данным ИП Гафке А.В. на странице Сайта по адресу: https://genial.kz/  . Действующая Оферта размещена на странице Сайта по https://genial.kz/